Informatie en documentatie (IDV)

Bij de communicatie tussen klant en leverancier is informatie van essentieel belang. In de oriënterende fase is overzichtelijke productdocumentatie belangrijk voor het maken van een goede keuze. Om aangeschafte apparatuur te leren kennen, bedienen en onderhouden zijn technische handleidingen, handboeken of systeembeschrijvingen onmisbaar en bij reparaties en revisies dragen onderdelenlijsten met bestelnummers bij tot een minimale stilstand en snelle afhandeling.

SEW-EURODRIVE B.V. scoort al jarenlang uitstekend met fraaie, infor-matieve, praktische en technische documentatie voor alle producten. Veel documentatie is in het Nederlands beschikbaar en eveneens op cd-rom of online [www.sew-eurodrive.nl] verkrijgbaar. Naast documentatie kunt u op internet ook beschikken over productondersteunende software en het softwareprogramma DriveCAD met CAD-tekeningen van alle SEW-producten die wij op de markt brengen.

De afdeling Informatie- en Documentatie-Verwerking (IDV) is verantwoordelijk voor de aanmaak, het beheer en de verzending van do-cumentatie en informatie. Hier verzorgt men on-der meer het Aandrijf Magazine, de internetsite, e-mail-nieuwsbrieven, DTP (DeskTop Publishing), multimedia, presentaties, posters, drukwerk, digitale techniek en het vertalen van fabrieksdocumentatie.

Met de brochurereeks "Aandrijftechniek in de praktijk" en documentatie (Docu-ROMs) en pre-sentaties (CBI-ROM = Complete Based Information) op cd-roms, staat uitvoerige basis-informatie voor u gereed.

DriveGate

DriveGate is uw persoonlijke online-toegang voor het inkopen van onderdelen, het opvragen van de status van uw bestellingen en uw eigen 'Installed base' bij SEW-EURODRIVE. Eenvoudig, gemakkelijk, over-zichtelijk en snel, en dat 24 uur per dag en 7 dagen per week! DriveGate geeft toegang tot hetzelfde grote aantal producten als een gewone onderdelencatalogus van SEW-EURODRIVE. Door de uitgebreide wizard, eenvoudige zoek- en selectiefuncties, winkelwagen en elektronische bestelling garandeert DriveGate u direct informatie over uw onderdelenbestelling of over het orderverloop.

DriveAcademy

Dat alle medewerkers van SEW-EURODRIVE regelmatig deelnemen aan bijscholingscursussen is vanzelfsprekend en medebepalend voor het succes van onze onderneming. Maar ook onze knowhow en kennis staan beschikking: met producttrainingen in de DriveAcademy dragen wij een uitgebreide product- en basiskennis over. Daarbij is het programma van de trainingen aangepast aan de behoefte en aan het kennisniveau van de deelnemers.

Bedieningssoftware

MOVITOOLS ® MotionStudio en MCDTOOLS zijn pc-softwarepakketten voor interactieve bediening, eenvoudige inbedrijfstelling en trefzekere foutdiagnose van onze applicatieregelaars.

Ondersteuning bij het ontwerpen met cd-rom en online

Even innovatief als onze producten zijn de tools, die u effectief ondersteunen. De elektronische catalogus EKAT, de software voor de aandrijvingsconfiguratie PRODRIVE, de 3D-CAD-tekeningen-catalogus en EPLAN ® vereenvoudigen de selectie de aandrijvingen en bieden de mogelijkheid de aandrijving als een genormeerd onderdeel in de CAD-machineconstructie te integreren. Met de CAD-online tekeningen kunt u zelfs online CAD-maatschetsen genereren. Het resultaat kunt u direct downloaden of per e-mail ontvangen.